{"id":1002436,"date":"2026-07-24T11:55:08","date_gmt":"2026-07-24T11:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/charming-moore.87-106-247-125.plesk.page\/?page_id=1002436"},"modified":"2026-07-24T12:06:54","modified_gmt":"2026-07-24T12:06:54","slug":"elementor-1002436","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/charming-moore.87-106-247-125.plesk.page\/index.php\/elementor-1002436\/","title":{"rendered":"SAV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Livraisons et retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans quel pays puis-je me faire livrer ?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Actuellement, nous livrons en France M\u00e9tropolitaine, Corse, DROM COM, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Autriche, Espagne, Italie, Danemark, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Su\u00e8de, Gr\u00e8ce, Finlande, Bulgarie, Roumanie, Bal\u00e9ares, Sardaigne, Sicile, A\u00e7ores, Mad\u00e8re.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels modes et tarifs de livraison proposez-vous ?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous proposons les modes de livraison suivants :\u00a0\u00a0livraison \u00e0 domicile ou sur lieu de travail , Points relais via Colissimo ou DPD, la livraison Express via Chronopost et le retrait gratuit Click and Collect \u00e0 St Leu-la-For\u00eat<\/strong><\/p>

Les exp\u00e9ditions ont lieu du lundi au vendredi inclus (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>

A l\u2019exp\u00e9dition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation, un num\u00e9ro de suivi vous permettant de conna\u00eetre \u00e0 tout moment le statut de votre commande chez le transporteur vous sera communiqu\u00e9.<\/p>

En cas de retard, question ou r\u00e9clamation li\u00e9e au transport, vous pourrez utiliser ces informations pour contacter le transporteur concern\u00e9.<\/p>

Attention, les adresses de livraison des commandes ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es une fois votre commande en cours de pr\u00e9paration.
Pour plus d\u2019informations, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service Clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dois-je cr\u00e9er un compte pour passer commande ?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La validation de commande sans compte client n\u2019est pas disponible sur notre site.<\/p>

Pour pouvoir valider une commande, il vous est demand\u00e9 de cr\u00e9er un compte client, soit au pr\u00e9alable, soit au moment de valider votre panier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puis-je annuler ou modifier une commande en cours ?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une fois votre commande valid\u00e9e, vous ne pouvez pas l\u2019annuler ou la modifier dans votre compte.<\/p>

En revanche, vous pourrez, une fois la commande r\u00e9ceptionn\u00e9e, vous r\u00e9tracter et nous renvoyer le(s) produit(s) intact(s) dans un d\u00e9lai de 14 jours, puis passer une nouvelle commande si vous le souhaitez, sachez que les frais de retour seront \u00e0 votre charge.<\/p>

Concernant les adresses de livraison, elles ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es une fois votre commande en cours de pr\u00e9paration. De ce fait, nous vous invitons \u00e0 \u00eatre vigilant(e) lorsque vous renseignez l’adresse de livraison souhait\u00e9e de votre commande.<\/p>

Si vous souhaitez n\u00e9anmoins modifier votre adresse, nous vous encourageons \u00e0 le faire imm\u00e9diatement apr\u00e8s la validation de votre commande \u00e0 contacter notre Service Clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment retourner un produit ?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous disposez d’un\u00a0d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre colis pour renvoyer votre produit (frais de retour \u00e0 votre charge).<\/p>

Pour toute demande de retour: merci d’envoyer un mail \u00e0\u00a0contact@doudouetcompagnie.com<\/a>\u00a0,nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre.<\/p>

\u00a0<\/p>

En cas de retour pour produit d\u00e9fectueux :\u00a0Rendez-vous sur notre<\/strong>\u00a0<\/strong>Portail Retours<\/a><\/strong><\/p>

Entrez votre code postal et votre num\u00e9ro de commande (que vous trouverez dans le mail de confirmation de commande).
<\/strong>
Notez que pour toute livraison d’article d\u00e9fectueux, il vous faut \u00e9galement envoyer un email \u00e0 notre service client :\u00a0contact@doudouetcompagnie.com<\/a><\/p>

Pr\u00e9parez le colis<\/strong><\/p>

Replacez l\u2019article dans son emballage d’origine ou un carton r\u00e9sistant, choisissez le transporteur de votre choix et envoyez votre colis \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>

Doudou et Compagnie – Service Retours –
<\/strong>2, rue Nadar – 95320 Saint-Leu-La-For\u00eat<\/strong><\/p>

Renvoyez l’article<\/strong><\/p>

Collez ensuite votre bordereau de transport sur le colis et d\u00e9posez-le en bureau de poste, dans votre boite aux lettres ou chez un\u00a0commercant Point retrait Colissimo.\u00a0<\/a>
Conservez le re\u00e7u tamponn\u00e9 par le bureau de poste ou sign\u00e9 par le commer\u00e7ant.
<\/strong>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge<\/strong>\u00a0si vous avez chang\u00e9 d’avis. En cas de non-conformit\u00e9, notre service consommateurs vous adressera un Bon de retour par e-mail.<\/p>

Votre remboursement<\/strong><\/p><\/div>

Votre commande\u00a0 vous sera rembours\u00e9e sous\u00a010 jours ouvrables<\/strong>. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectu\u00e9. Vous pouvez suivre l’avancement de votre retour sur Mon compte\/ Mes retours.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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